+7 (499) 653-60-72 Доб. 574Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как заменить неисправный планшет в евросети

Как заменить неисправный планшет в евросети

Покупал его для отца, книги читать, однако выяснилось, что он ему не подходит, поскольку: очень сильно греется во время зарядки; во время работы и одновременной зарядки садится быстрее, чем заряжается; операционка Windows10 слишком сложна для пожилых людей; слишком много прочих глюков. Придя в связной попросил принять планшет и вернуть деньги, поскольку был уверен, что имею право сдать товар в течении 14 дней, даже если мне просто не понравился цвет. Но не тут-то было, администратор напустил ехидную улыбку и заладил о законе от какого-то там числа, который гласит, что технически сложные товары не подлежат возврату и обмену и что максимум он может отправить планшет в сервис на 46 дней, что меня не устроило. Я побежал в сервис с желанием сделать быстренькую экспертизу, но там мне сказали вернутся, и писать претензию с требованием возврата денег или заменой товара на более дорогостоящий. Придя в салон вновь я сразу сказал о намерении писать претензию, ребята усмехнулись, и даже дав мне бумагу стали диктовать, как правильно оформлять оголовок.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Поскольку планшет относиться к технически сложным товарам, то возврат или обмен имеет ряд особенностей. В Вашем случае возврат планшета или обмен будет возможен только если будет выявлен существенный недостаток товара.

Ремонт по гарантии в евросети

Здравствуйте, уважаемые читатели блога Мобильный Дом! Мои рекомендации подойдут для любой некачественной техники, приобретаемой в официальных магазинах.

Покупатели жалуются на плохое качество покупаемой техники, а также на непонимание со стороны сотрудников салона, которые отказываются принимать назад откровенно бракованную вещь. Я расскажу вам о том, как вернуть деньги за некачественный товар. Скажу вам сразу: вернуть денежные средства можно всегда.

Но только если с момента покупки прошло не более 15 дней. Если прошло больше времени, то вы можете рассчитывать только на ремонт или замену. Кстати, скоро выйдет моя новая мини-книга о том, как защищать свои права в салонах-магазинах цифровой техники. Ведь случаев покупки брака очень-очень много. Вы согласны с этим? Как действовать?

На чьей стороне закон? О чем не знают потребители? Дело было в конце августа прошлого года. Я наконец-то решил купить себе новый фотоаппарат. Просто мой старенький Canon совсем отказывался держать заряд батареи. Попытка его отремонтировать не привела ни к чему: мне сказали, что какая-то проблема во внутренностях, и ремонт будет стоить, как новый цифровик.

Я всегда любил фотографировать, поэтому совсем без цифровика обходиться не мог. Тем более предстояла поездка в Волгоград, а спрашивать фотоаппарат у кого-то не хотелось. В общем, я поставил себе определенную цель: купить небольшую мыльницу, которая можно будет легко спрятать в карман. Поскольку я являюсь любителем фототехники Canon, то выбирал среди моделей этой марки. Вот она:. Почитал отзывы, посмотрел характеристики. Меня все в принципе устроило. В итоге я стал счастливым обладателем нового цифрового фотоаппарата!

Счастье, как оказалось, длилось недолго. Фотографии получаются хорошего качества, яркие и четкие. В общем, фотоаппарат отличный! Но мне не повезло. Проблема выявилась в Волгограде. Камера исправно фотографировала, сохраняла фотографии, но через 1 минуту после включения самопроизвольно выключалась! Что за ерунда?

Если вы подумаете, что с такой проблемкой можно нормально прожить и с удовольствием снимать фото, то вы ошибетесь. Это не просто мешает, но с течением времени начинает еще и раздражать! Возможно, я преувеличиваю, но вы поймите мои чувства: купил новую вещь — и на тебе, брак. Множество людей попадались на том, что им продавали не только бракованные, но еще и бывшие в употреблении товары например, телефоны БУ.

Почитав все это, я больше не захотел там ничего покупать. Уж слишком сильна эта компания, и юристы у них не промах. Но я решил, что все равно добьюсь нужного мне результата, и стал изучать порядок возврата денег за бракованный Canon.

Мне сказали, что проверка качества будет длиться 45 дней! С ума сойти… В законе об этом сроке ничего не сказано, но все мои попытки заявить о своих правах ни к чему не привели. Что ж, если так будет, то я подам в суд и обязательно его выиграю.

А пока пришлось ждать. Акт приема-передачи товара должен быть составлен обязательно! Не отдавайте технику, пока не получите этот документ В нем должна быть указана неисправность и стоять подпись продавца, принявшего у вас бракованный товар. Без этой бумажки вы потом ничего не докажете. Надежды на то, что дело решится раньше 45 дней, не оправдались. Мало того, спустя 45 дней мне никто не позвонил, хотя я оставлял свой телефон. Я подождал еще пару дней и позвонил им сам.

И что же мне сказали? Сначала они заявили, что еще не набрали выручку, и у них нет денег, чтобы отдать мне это под конец рабочего дня. Уважаемые читатели! Желаю вам никогда не оказываться в подобной ситуации и не мучиться вопросом, как вернуть деньги за некачественный товар.

Но если подобная неприятность все же постигла вас, то не теряйтесь: закон на вашей стороне. Сборная России по хоккею сенсационно проиграла французам на чемпионате мира — ! Как вы думаете, это расслабленность или стратегический ход? С уважением, Сергей Чесноков.

Блог Полезная информация. Как вернуть деньги за некачественный товар? Что я делал дальше? Читайте также:. Статья очень понравилась, доступно, отвечает на часто возникающие вопросы. Недавно купил планшет, и через два дня на нем полетела зарядка сначала сходили посмотрели в чем проблема подумали что в гнезде, через некоторое время перестал вообще заряжаться, сломалась опять зарядка, ну хоть заменили и на том спасибо.

Много раз встречал такое в магазинах города. Жуткая история. И продавцы и покупатели матерятся. Давайте я расскажу вам,как все выглядит на самом деле. Уж поверьте,я знаю про Евросеть гораздо больше вас поскольку проработал там 2 года,и увольнялся в должности директора салона. Во-первых, в Евросети вы никогда не купите бу товар вместо нового в некоторых салонах есть возможность купить уцененный товар т.

Гарантия на такие устройства так же имеется и составляет пол-года. Продать вам уцененку под видом нового продавец не сможет,поскольку на товаре имеется IMEI, а 1-с,стоящий на компе кассы пробивает все из базы,где за любым имеем закреплен статус новый или уценка,и цена,соответственно,тоже закреплена. Если продавец пробьет товар с одним имей,а отдаст с другим,то у него получится пересорт по базе. В таком случае,при проверки,кои часто бывают,имеющийся товар,отсутствующий в базе будет внесен в нее айтишниками из офиса,а стоимость недостающего будет вычтена из зп продавцов,так что невыгодное шулерство,не так ли?

Во-вторых,все электронные приборы являются сложными тех. Продавец не в праве самостоятельно совершать обмен. Добро на это может дать только руководитель сектора а это он делает очень редко и под ответственность продавца,если он уверен,что покупатель не сломал устройство.

Сами понимаете,мало кто на это пойдет,ведь зарплаты в Евросети небольшие. Обмен по ремонту совершается с разрешения менеджера по работе с людьми и рукосеком. Ко всему прочему,существует определенный лимит на обмены,при превышении которого к директору применяются штрафные санкции.

Скажу от себя-мне всегда проще было поменять товар при первой же возможности,я всегда был на стороне покупателя,ведь зачем мне злить его,он может больше не прийти хотя хамов среди продавцов хватает,впрочем,как и среди покупателей. Но,к сожалению,от коллектива магазина там вообще мало что зависит. Однако,вы можете настоять на проведении проверки качества которая длится до 20 дней и,если гарюусловия действительно не нарушены,обменять товар.

Но постарайтесь при этом не хамить продавцу. Согласитесь,мало кому хочется помогать человеку,который орет на тебя,оскорбляет,угрожает,хотя ты действуешь,в общем-то в рамках закона,да и выбора у тебя особо нет. К дружелюбному покупателю и отношение другое,хочется помочь. Затем вы можете поблагодарить этого продавца той же шоколадкой вам мелочь,а продавцу очень приятно. Если же сроки просрочены,а в обмене отказывают,ну,в общем, запомни алгоритм.

Пришли-потребовали обмен,назвав статью 20 "Закона о защите прав потребителя-отказали-взяли номер руководителя сектора и потребовали обмена у него у нас,без разрешения рукосека обмены проводить было нельзя ,и ,в случае хамства со стороны продавцов,жалобную книгу-требуете написать причину отказа-пишете претензию образец у них должен быть -ждете ответа.

Помните-в случае покупки в кредит вернуть должны так же и выплаченные проценты. А еще,маленькая хитрость. В правом нижнем углу ценника маленькие цифры указывают,сколько продавец заработает с этой покупки,так что,чем эта цифра выше,тем настойчивее будет уговаривать на нее продавец почти во всех салонах и крупных магазинах это есть,но где-то указывается сумма,а где-то категорийность товара. Чем она выше-тем больше заработок с нее. Удачных приобретений,и будьте вежливы друг с другом.

Анатолий, спасибо вам за подробный рассказ о работе Евросети. Вам повезло, что всё, купленное вами, было хорошего качества. По поводу того, что в Евросети я никогда не куплю бу товар вместо нового - у меня есть информация тоже от работников Евросети , что такие случаи всё-таки были Вероятно, не все салоны которых в России огромное количество отличаются добросовестностью.

Ну а вежливость никто никогда не отменял - это самое главное. Единственное,что может быть-товар вернули а ведь все уверенны,что им его обязаны обменять,а куда он тогда девается,никто не задумывается ,однако он при этом должен не иметь никаких повреждений,ведь это обязательное условие для подобного обмена.

Я могу заменить разбитый экран евросеть гарантия плюс

Здравствуйте, уважаемые читатели блога Мобильный Дом! Мои рекомендации подойдут для любой некачественной техники, приобретаемой в официальных магазинах. Покупатели жалуются на плохое качество покупаемой техники, а также на непонимание со стороны сотрудников салона, которые отказываются принимать назад откровенно бракованную вещь. Я расскажу вам о том, как вернуть деньги за некачественный товар. Скажу вам сразу: вернуть денежные средства можно всегда. Но только если с момента покупки прошло не более 15 дней.

Как вернуть деньги за телефон. Самые популярные «разводки» салонов сотовой связи.

Сдала телефон по гарантии в ремонт в Евросети сегодня 46 день. По телефону горячей линии мне сообщили, что телефон ещё 3 недели назад был доставлен в салон мне об этом не сообщили. Могу ли требовать возврата стоимости телефона? Заранее спасибо!

Здравствуйте Пикабушники! Не знаю уже куда писать и к кому обращаться. Возможно вы подскажете что делать в сложившейся ситуации. В прошлом году, в июне, передо мной и родителями встал вопрос, что же подарить брату на день рождение.

Телефонная консультация 8 Звонок бесплатный 21 юрист сейчас на сайте консультаций за 24 часа Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Похожие темы: Сломался телефон на гарантии Гарантия на телефон 1 год Гарантия на телефон 2 года Сдать телефон по гарантии Связной гарантия на телефоны Гарантия плюс телефон Недавно купил телефон в кредит. Гарантия на сам телефон - 1 год, плюс дополнительная гарантия на 5 лет и дополнительно страховка от Сбербанка.

Обсуждаем вопросы касающиеся конструктивного общения с продавцами техники, гарантии, сервисного обслуживания и прочее Самые элементарные советы: Прежде чем что-то подписать, внимательно читайте что там написано и спрашивайте разъяснения, если вам что-то не понятно, вам обязательно объяснят. Если разъяснять отказываются, ничего не подписывайте без консультации с юристом.

Возврат неисправного планшета в салон сотовой связи

Был тут у мамы день рождения и решила она, что новый планшет - отличный подарок себе любимой. Мама у меня хоть и в возрасте, но активный пользователь смартфона Redmi 3s, ноутбука, соц сетей и прочих современных технологий. Мама высмотрела привлекательную цену в Евросети, сделала предварительный заказ и отправилась забирать девайс.

Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине.

Как вернуть деньги за некачественный товар?

.

Как евросеть относится к обмену

.

Пост пикабушника kayoreal2 с тегами Евросеть, Услуги, Развод, Профессиональный продавец-разводила планшет ей включил, На вопрос почему не поменяли неисправный товар, начали Потребовал вернуть деньги или заменить товар на аналогичный, но они отказали, сказали.

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Харитина

    Качество звука мешает слушать смысл видео. Темы очень полезные , но шумы мешают !)

  2. Дина

    Грамотного мало, я могу и жилой дом в СНТ зарегистрировать по декларации

  3. denasecom

    Спасибо за интересный диалог!?

  4. Альбина

    На самом деле польза этих юридических контор катастрофически завышается. мы обращались в контору Общ правовой защиты , так вот мы потратили кучу денег и никакого результата нам добиться так и не удалось, поэтому эти конторы которые обещают помочь это чистое кидалово задумайтесь прежде чем обращаться

  5. Святополк

    Помогу сделать постоянный консульский учёт в Молдове (заезд на 365 дней)